В 2014 году начали работу сервисные центры по обслуживанию продукции Viega в России. Авторизованные сервисы сантехнической продукции Viega были открыты в семи городах, центры по обслуживанию пресс-инструментов Viega находятся в Москве и Санкт-Петербурге. Кроме того, филиалы сервисных служб Viega расположены в Свердловской, Челябинской, Тюменской и Самарской областях.
Обучение напрямую у производителя
Сервисный центр необходим в первую очередь для обеспечения нормальной работы оборудования, инструментов и быстрого реагирования на возникающие вопросы и проблемы конечных пользователей и специалистов по монтажу. Сотрудники центров по обслуживанию продукции Viega работают в тесном партнерстве с представителями компании и обладают самой актуальной информацией по всем видам оборудования Viega. Компания Viega регулярно проводит обучающие семинары, на которых сотрудники сервисных центров получают настоящие практические навыки монтажа, учатся
успешно проводить работы различной сложности в соответствии с самыми высокими стандартами качества. По результатам обучения все участники семинаров Viega получают соответствующие сертификаты.
«Что касается продукции Viega, то мы ещё ни разу не сталкивались с ситуацией, когда обслуживание требовалось бы по причине ненадлежащего качества оборудования. На сегодняшний день в 100% случаев поломки возникают из-за ошибок при монтаже", - говорит технический эксперт по сантехнике ООО «Гидромассаж-сервис» Павел Митякин.
Чаще всего в сервисные центры обращаются за технической консультацией, но при желании клиенты могут также заказать услуги по монтажу сантехнического оборудования.
Гарантийное, постгарантийное и техническое обслуживание
Не имеет значения, где вы приобрели продукцию Viega: у официальных дилеров или в одной из розничных сетей – вы всегда можете обратиться в сервисный центр по обслуживанию продукции Viega. Здесь можно получить гарантийное, постгарантийное и техническое обслуживание, заказать диагностику оборудования. В сервисных центрах по обслуживанию продукции Viega всегда есть в наличии широкий ассортимент оригинальных запасных и сервисных частей, позволяющих производить ремонт быстро и качественно.
На все оригинальные детали выдается гарантия производителя, и все виды работ также подлежат гарантийному сроку.
«Компетентность и высокий уровень сервиса – вот основные критерии при выборе партнера, – говорит главный технический специалист компании Viega Сергей Витрешко. – Мы тщательно изучаем репутацию компании на рынке и всегда следим за отзывами клиентов о качестве обслуживания».
Адреса и телефоны сервисных центров по обслуживанию продукции Viega можно узнать на официальном сайте компании.
Являетесь ли вы владельцем строительной компании, или же клиентом, которому понадобились, скажем, строительные материалы или услуги; в любом случае вы вряд ли обойдете стороной раздел со статьями, рассказывающими о важных событиях, новинках, процессе производства в данной отрасли. Здесь наши пользователи самостоятельно размещают статьи посвященные строительной отрасли, желая познакомить посетителей портала с новинками производства и строительства, событиях происходящих в отрасли, применения интересных решений в строительстве, дизайне и производстве стройматериалов. Хотите быть в курсе актуальных новостей, знать о малейших изменениях в этой сфере? Желаете принимать правильные решения, основываясь на реальных фактах и полезных узкоспециализированных знаниях? Тогда не забывайте почаще заглядывать в рубрику "Статьи" на Stroytal.Ru. Кроме статей посвященных отечественной строительной отрасли, вы найдете материалы о наиболее значительных мировых изменениях в данной сфере. Раздел «Статьи» на 100% интерактивен т.к. полностью создается и формируется нашими пользователями, нам остается только отбирать наиболее интересные с нашей точки зрения материалы и утверждать их для публикации. В вашем распоряжении – материалы из первых рук. Наша главная задача - предоставить вам самое интересное и значимое, и мы делаем все, чтобы справиться с этим на отлично.
Личный кабинет
Регистрация
Подписаться на раздел